权健请“自证清白”,多方监督不会继续“吃瓜围观”

近日,“丁香医生”微信公众号发文称,刚拿到“亚太直销大健康推广功勋企业”称号的权健,凭借天价保健鞋垫和负离子卫生巾起家,在令人瞠目的7000多家加盟火疗店的掩护下,用了14年在中国构建起一个年销售额接近200亿的保健帝国。


文章同时指出,在看似辉煌的成绩之下,是万千因相信其产品神奇疗效而高价购买、结果却因此而身心受损的消费者。


12月26日一早,权健针对上述文章发表声明称,文章不实,是诽谤中伤,要求撤稿道歉。而风口浪尖的另一方“丁香医生”则认为,权健公司的整篇声明都在说如何如何“合法”,对于公众关心的“是否有效”闭口不谈。


权健风波背后的真相需要进一步深究。目前的质疑聚焦在“三个关键词”身上,直销牌照、保健品市场及多方监督。


权健在声明中提到,自身是取得了政府颁发的直销牌照的合法企业。直销(Direct Selling),按世界直销联盟的定义,直销指厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。也就是说,直销是一种销售方式,本身无所谓好坏。


但是,需要注意的是,任何一种销售方式,如果在营销、广告宣传等方面出现违反法律法规的问题,就应被检举及查处。取得直销牌照与取得工商执照一样,并不能成为企业后续经营的免责证书。


眼下,公众、媒体及监管部门聚焦更多的是,权健日常运营行为是否逾越了法律边界。


随着社会的发展以及人们自我健康保障意识的增强,保健品行业的发展保持了较高的增速。不过,不可否认的是,保健品市场存在不少问题。例如,某些企业夸大产品用途及效果,制作虚假广告,通过不合理的营销手段诱骗老年人。种种乱象屡见不鲜,严重损害了保健品行业的公信力。


2015年,新修订的食品安全法将保健食品纳入特殊食品实行监督管理,明确“保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致”,并对其广告做出相关规定。


但是,“徒法不足以自行”,监管部门尚需在保健食品原料目录的筛选制定、企业标准、标签标识等诸多核心环节上制定更为科学及细化的规定,并强化日常监管。


而强化日常监管,不能仅依赖行政职能部门。行政部门受限于人力、资金等因素,要做到对庞大的保健品行业全程监管,就必须辅之以更多的异体监督,包括舆论监督、公众举报等。


尤其是随着网络的兴起,大量具有专业背景的医疗健康界人士也参与进来,通过自媒体等传播方式,对外发表自己对于市场及行业的观察与意见,也在某种程度上起到了打破医疗健康市场信息知识不对称壁垒的作用。


而对于此类网络信息,公众乃至职能部门应保持兼听则明的开放态度。对于各类网上“曝光”、“披露”的信息和文章,只要当事双方做到充分举证,有关部门在后续介入调查时就有了更多的信源,从而为真相调查提供重要助力。


公众、专业人士、媒体(传统媒体及自媒体)构建了一个多方监督网络,各类举报线索、媒体深度调查及专业人士意见,实际上也是保健品行业日常发展的“第三只眼”,多方信息的相互补充,更能让职能部门的常态化监督难度降低,间接提高了保健品的企业违法成本。


因此,对于权健被曝光存在的种种问题以及权健目前发表的公开声明,公众期待的是权健方面可以拿出更多过硬证据,达到佐证自身的作用。


而相关的职能部门也不会继续“吃瓜围观”的角色定位,而是应该对此类事件及其背后保健品行业可能存在的种种失范现象,加大日常监测及第一时间处理的执行力度,承担起为公众解开最终真相的责任。


□楚天(财经评论人)

编辑 王宇 校对 柳宝庆